Veelgestelde vragen- consumenten

De eerste afspraak zal ongeveer een half uur in beslag nemen. De vervolgafspraken duren over het algemeen ook een half uur, maar kunnen afhankelijk van uw behandeling ook korter of langer duren.

Er is vaak verwarring tussen een chronische klacht (of aandoening) en een chronische indicatie. Ook al heeft u al lang klachten, dan wil dit niet zeggen dat u ook een chronische indicatie heeft. En ook als uw aandoening chronisch is, is het niet altijd zo dat deze ook voorkomt op de lijst van de overheid met chronische indicaties.
Alleen wanneer uw aandoening voorkomt op de lijst die door de overheid is samengesteld, spreken we van een chronische indicatie. En alleen dan komen uw behandelingen in aanmerking voor vergoeding vanuit de basisverzekering.
 

Voor verzekerden van 18 jaar en ouder geldt voor kosten vanuit de basisverzekering een verplicht eigen risico. In 2012 is dit verplichte eigen risico vastgesteld op € 220,00. 

Daarnaast kunt u er zelf voor kiezen een hoger eigen risico af te spreken met uw zorgverzekeraar. Het eigen risico geldt voor alle kosten die uw zorgverzekeraar vergoed vanuit de basisverzekering, behalve de kosten voor huisarts, verloskundige zorg, kraamzorg en jeugdpakket tandheelkundige zorg voor jongeren tot 22 jaar.
Doordat fysiotherapie alleen bij een chronische indicatie (zie ook uitleg "Wat is een chronische indicatie”) vanaf de 21e behandeling vanuit de basisverzekering vergoed wordt, valt deze vergoeding daarmee ook in de regeling van het verplichte eigen risico.
In alle andere gevallen heeft het eigen risico geen gevolgen voor uw vergoeding fysiotherapie omdat deze vergoeding vanuit de aanvullende verzekering vergoed wordt. 
 

Ja, er is bij een Fysiz praktijk altijd een mogelijkheid om een second-opinion aan te vragen. U kunt hiervoor telefonisch contact met een Fysiz praktijk opnemen.

Ja, u kunt telefonisch contact met uw Fysiz praktijk opnemen om uw afspraak te verzetten of te annuleren. De afspraak kunt u tot 24 uur van tevoren telefonisch afzeggen. Indien u niet 24 uur van tevoren de afspraak verzet of annuleert of zonder bericht niet op een afspraak verschijnt, worden de kosten voor de gereserveerde tijd aan u in rekening gebracht.

De Fysiz praktijken hebben met alle zorgverzekeraars een contract afgesloten. Daarnaast zijn een aantal Fysiz praktijken ook plusleverancier.

Dat Fysiz praktijken met alle zorgverzekeraars een contract hebben afgesloten, is voor u als klant/patiënt voordeliger. In de polisvoorwaarden van uw zorgverzekering wordt vaak gesproken over vergoeding van behandelingen bij 'gecontracteerde fysiotherapeuten' en 'niet gecontracteerde' fysiotherapeuten. Gaat u immers naar een fysiotherapeut waarmee uw zorgverzekeraar geen contract heeft afgesloten, dan heeft dit als gevolg dat u minder behandelingen en/of een lagere vergoeding per fysiotherapie-behandeling krijgt. Bovendien zult u zelf een rekening krijgen als u naar een fysiotherapeut gaat die geen contract met uw zorgverzekeraar heeft afgesloten. U zult die dan eerst moeten betalen waarna u die rekening kunt declareren bij uw zorgverzekeraar (die vervolgens soms dus ook nog niet eens alles zal vergoeden).
Komt u naar onze praktijk, dan zullen uw rekeningen rechtstreeks naar de zorgverzekeraar gestuurd worden als u voor vergoeding in aanmerking komt.

Dat kan, maar afhankelijk van het tarief dat de fysiotherapeut in rekening brengt, is het wel mogelijk dat u zelf moet bijbetalen. Bovendien moet u de nota eerst zelf voorschieten, voordat u van uw verzekering uitbetaald krijgt. Wanneer u meer wilt weten, raadpleeg uw fysiotherapeut.

Fysiotherapie is vrij toegankelijk. Dit houdt in dat u zonder verwijsbrief van uw huisarts of medisch specialist naar een fysiotherapeut mag gaan. De fysiotherapeut zal dan allereerst een diagnose (bijvoorbeeld met behulp van een screening) stellen en vervolgens bepalen of behandelen noodzakelijk is. Ook kan hij u terugverwijzen naar uw eigen huisarts.

Tot 18 jaar: Maximaal 9 behandelingen (en bij ontoereikend resultaat nog maximaal 9 behandelingen per indicatie)

Ouder dan 18 jaar:

Chonische indicatie: volledige vergoeding vanaf de 21e behandeling. De eerste 20 behandelingen worden vergoed vanuit uw aanvullende verzekering.

Niet-chronische indicatie: dit is afhankelijk van uw aanvullende verzekering. Kijk dus eerst uw polis na, welke aanvullende verzekering u hebt. Heeft u geen aanvullende verzekering, dan krijgt u geen vergoeding voor fysiotherapie.
 

De overheid heeft een lijst samengesteld met zogenaamde chronische indicaties. Het betreft een lijst met aandoeningen waarbij de vergoeding voor fysiotherapie grotendeels vanuit de basisverzekering geregeld wordt. Er is voor deze vergoeding vanuit de basisverzekering een verwijzing door een arts of specialist nodig. Op de verwijzing voor de fysiotherapeut vermeldt de arts of specialist uw aandoening. Alleen wanneer de aandoening die de arts/specialist op de verwijzing schreef, voorkomt op de lijst die de overheid heeft samengesteld (de zogenaamde “lijst Borst”) is er sprake van een chronische indicatie.
Of er op uw verwijzing een chronische indicatie staat vermeld, controleren wij uiteraard voor u. Wij zullen dit dan ook op de juiste manier bij uw zorgverzekeraar declareren. U hoeft dit niet zelf in de gaten te houden.